Envíos y Devoluciones
Actualmente realizamos envíos dentro de México.
- Envío local — Monterrey y zona metropolitana seleccionada: $100 MXN
- Envío nacional: $180 MXN
Nuestra tarifa y logística de Envío Local opera de manera exclusiva dentro de los siguientes municipios:
- Monterrey
- San Pedro Garza García
- Guadalupe
- Santa Catarina
- General Escobedo
- San Nicolás de los Garza
- Apodaca
Cualquier destino fuera de esta lista será clasificado y procesado como envío nacional.
La tarifa correspondiente se determinará de acuerdo con la dirección de entrega proporcionada durante la compra.
Los tiempos estimados de entrega serán informados durante el proceso de compra.
Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de rastreo correspondiente cuando esté disponible.
Dirección de envío
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta al realizar su compra.
Si detectas algún error, contáctanos lo antes posible en coaltenclo@gmail.com.
Cambios y devoluciones
Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días posteriores a recibir tu pedido.
El artículo debe encontrarse sin uso, sin lavar y conservar sus etiquetas originales.
El costo del envío generado por cambios o devoluciones por talla, color o preferencia personal corre por cuenta del cliente.
Si recibes un producto incorrecto, dañado o con algún defecto, contáctanos para revisar tu caso.
Para solicitar un cambio o devolución, escríbenos a coaltenclo@gmail.com indicando tu número de pedido.